Suppléments PostNL 2026
PostNL applique des suppléments pour certains services, tels que des options supplémentaires ou des colis volumineux. QLS a rassemblé tous les suppléments sur cette page afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Les tarifs des services complémentaires, tels que l’expédition assurée ou la livraison avec signature obligatoire, sont disponibles sur la page des tarifs de votre compte dans my.QLS.
Si vous avez des questions concernant ces suppléments, veuillez contacter votre account manager. Les suppléments figurant sur cette page peuvent être modifiés au cours de l’année si PostNL apporte des changements à sa structure tarifaire.
Attention : Toute contestation concernant les suppléments doit être soumise à QLS dans un délai d’un mois. Pour le produit Colis Boîte aux Lettres+, aucune contestation n’est possible.
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Boîte aux lettres
Envois plats pouvant être distribués dans une boîte aux lettres |
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| Colis boîte aux lettres Max. 38 × 26,5 × 3,2 cm — max. 2 kg — avec suivi (Track & Trace) |
0,00 € | |
| Colis boîte aux lettres (dépassement) Le colis dépasse les dimensions maximales (38 × 26,5 × 3,2 cm, max. 2 kg). Attention : ce supplément peut également être appliqué aux colis bombés ou aux cartons mal fermés. |
4,50 € | |
| Dépôt dans un point PostNL Pour le dépôt d’un colis boîte aux lettres dans un point PostNL autre que QLS |
4,50 € | |
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Formats de colis
Supplément appliqué au tarif de base en fonction des dimensions, du volume et du poids |
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| S Max. 30 × 20 × 20 cm Max. 10 litres Max. 5 kg 0,00 € |
M Max. 40 × 30 × 30 cm Max. 24 litres Max. 10 kg 0,00 € |
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| L Max. 60 × 40 × 40 cm Max. 50 litres Max. 15 kg 0,48 € |
XL |
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| XXL Max. 120 × 60 × 60 cm Max. 200 litres Max. 31,5 kg 1,42 € |
XXXL Supérieur à 120 × 60 × 60 cm Supérieur à 200 litres et/ou plus lourd que 31,5 kg 4,11 € |
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Afmeting & gewicht Toeslagen voor grote of zware pakketten |
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| Traitement non standard Le colis répond à un ou plusieurs critères du tableau « Traitement non standard » (voir Modification des critères de suppléments PostNL 2025) |
4,85 € | |
| Traitement non standard – colis lourd Colis pesant entre 23 kg et 31,5 kg |
5,60 € | |
| Supplément gros colis – 50 à 100 dm³ Volume compris entre 50 et 100 dm³ |
0,85 € | |
| Supplément gros colis – 100 à 200 dm³ Volume compris entre 100 et 200 dm³ |
4,85 € | |
| Supplément gros colis – plus de 200 dm³ Volume supérieur à 200 dm³ |
11,30 € | |
| Dépassement des dimensions maximales du colis Colis supérieur à 175 × 78 × 58 cm ou plus lourd que 31,5 kg. Les suppléments pour traitement non standard et gros colis ne sont alors pas appliqués. |
89,79 € | |
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Retours & colis non distribuables
Coûts liés aux problèmes de livraison et aux retours |
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| Retour à l’expéditeur après refus ou impossibilité de livraison Tarification conforme au tarif de l’envoi initial (facturation par colis) |
Tarif de l’envoi standard | |
| Retour via le bouton de demande de retour Le colis est retourné après une demande de retour effectuée via MijnPostNL |
4,15 € | |
| Demande de récupération via le service client PostNL Traitement d’une demande de récupération par le service client de PostNL |
14,50 € | |
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Destination
Suppléments basés sur le lieu de livraison ou la période d’expédition |
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| Îles Wadden Livraison vers les îles néerlandaises des Wadden |
6,00 € | |
| Supplément de haute saison Applicable aux expéditions sortantes et aux retours pendant la période de forte activité. Les dates exactes sont annoncées chaque année avant le 1er juin sur postnl.nl/tarieven. |
0,43 € | |
| Supplément énergie Applicable à tous les modes d’expédition PostNL aux Pays-Bas et en Europe, à l’exception des produits Mailbox et hors UE. Le tarif peut varier chaque mois en fonction de l’indice énergétique de PostNL. |
0,09 € | |
Toute contestation concernant les suppléments doit être soumise à QLS dans un délai d’un mois. Pour le produit Colis Boîte aux Lettres+, aucune contestation n’est possible.