Zendingstatussen

Zending aangemaakt: Dit betekent dat de verzender (jullie of QLS) een verzendlabel heeft aangemaakt in het systeem. De zending is op dat moment nog niet fysiek verzonden, maar er is al een trackingnummer toegekend.

 

Zending voorgemeld: De vervoerder heeft de digitale melding van de zending ontvangen. Dit is een elektronische aankondiging dat er een pakket aankomt, met basisinformatie zoals verzendadres en gewicht.

Voormelding succesvol ontvangen: QLS heeft de zending officieel aangemeld bij de vervoerder. Dat betekent dat de vervoerder weet dat QLS een pakket gaat overdragen en de details van de zending zijn al in hun systeem verwerkt. 

Zending gesorteerd door QLS, bestemming DHL NL First Wave: De zending is bij QLS fysiek verwerkt (gescand en gesorteerd) en klaargezet voor verzending. Bestemming DHL NL First Wave betekent dat dit pakket wordt meegegeven aan de eerste ophaalronde van DHL, met als doel om het pakket overdag bij de klant te bezorgen.

Zending gesorteerd door QLS, bestemming DHL NL Second Wave: De zending is bij QLS fysiek verwerkt (gescand en gesorteerd) en klaargezet voor verzending. Bestemming DHL NL Second Wave betekent dat dit pakket wordt meegegeven aan de tweede ophaalronde van DHL, met als doel om het pakket in de avond bij de klant te bezorgen.

Verwerkt in het sorteercentrum: Het pakket is aangekomen bij een DHL sorteercentrum en daar gescand en verwerkt. Dit is de centrale stap voordat het naar de juiste regio wordt gestuurd.

Bezorging ingepland op de CityHub: Het pakket is toegewezen aan een specifieke DHL CityHub (een lokaal distributiepunt). Hier worden de routes voor de bezorgers voorbereid.

Aangekomen in jouw regio: Het pakket is aangekomen bij de lokale CityHub of het regionale depot van DHL, dichtbij het afleveradres. Hier wordt het klaargezet voor de bezorger.

Je pakket bezorgen we bij een DHL ServicePoint:In plaats van aan huis, is de bezorging aangepast naar een DHL ServicePoint. Dit gebeurt bijvoorbeeld als de oorspronkelijke bezorgoptie dit vereiste of als de klant dat heeft gekozen.

Bezorging ingepland in de rit van de bezorger: Het pakket is nu daadwerkelijk toegevoegd aan de route van de bezorger die vandaag pakketten ophaalt of aflevert. De bezorger weet dat dit pakket vandaag bezorgd moet worden.

Afgesproken plek doorgegeven aan DHL: De klant heeft vooraf bij DHL aangegeven dat pakketten op een specifieke plek mogen worden afgeleverd als er niemand thuis is.  

Je pakket bezorgen we op de afgesproken plek: DHL bevestigt hiermee dat het pakket inderdaad op die opgegeven plek bezorgd zal worden. Indien de bezorger deze plek niet veilig genoeg vindt, kan hij er voor kiezen om het pakket niet op deze plek te bezorgen.

Ingevoerd in handterminal van de bezorger: De bezorger heeft het pakket gescand en klaargezet in zijn/haar bus. Het is nu fysiek in de bus of de route van de bezorger geplaatst.

Overgedragen aan de bezorger: De bezorger is officieel vertrokken met het pakket in de lading voor bezorging die dag.

Onderweg met de bezorger: Het pakket is onderweg en staat gepland voor aflevering. Het bevindt zich nu op de route van de bezorger en wordt binnen enkele uren geleverd.

Bezorgd: Het pakket is succesvol afgeleverd op het afleveradres of bij een ServicePoint, afhankelijk van de gekozen bezorgoptie.

Bezorgd in brievenbus: Het pakket is in de brievenbus van de ontvanger bezorgd.

Bezorgd op een afgesproken plek: betekent dat het pakket niet persoonlijk aan de ontvanger is overhandigd, maar is achtergelaten op een vooraf overeengekomen locatie.

Bezorgd bij een ServicePoint: Het pakket is afgeleverd bij een afhaalpunt van DHL. 

Retourstatussen

Retour naar de verzender vanwege beschadiging: Er is een probleem vastgesteld met het pakket — het is tijdens het transport beschadigd geraakt. Daarom heeft DHL besloten om het niet bij de ontvanger af te leveren, maar terug te sturen naar de afzender.

Retour verzonden naar verzender: Op dit moment heeft DHL het pakket officieel in de retourstroom gezet. Het is niet (of niet succesvol) bij de ontvanger bezorgd en gaat terug naar de oorspronkelijke verzender.

Zending te groot/zwaar voor brievenbus verzendmethode, wordt afgerekend als pakje: De zending was oorspronkelijk geboekt als brievenbuspakket, maar tijdens het verwerken heeft DHL vastgesteld dat het formaat te groot is of het gewicht te zwaar is.

Klaar voor versturen naar het sorteercentrum: Het pakket is opnieuw verwerkt en klaargezet voor retourzending richting het sorteercentrum, met als eindbestemming de oorspronkelijke verzender.

 

Zending gesorteerd door QLS, bestemming PostNL Nederland Pakket: De zending is bij QLS fysiek verwerkt (gescand en gesorteerd) en klaargezet voor verzending. Bestemming PostNL NL betekent dat dit pakket wordt meegegeven aan PostNL Nederland.

 

Zending niet gesorteerd: Het pakket is niet succesvol verwerkt in het sorteerproces van de vervoerder. Dat kan om verschillende redenen gebeuren: Label onleesbaar of beschadigd, verpakking defect of onvoldoende gesloten, systeemfout of storing in het sorteercentrum, onvolledige of onjuiste adresgegevens.
 

Zending gesorteerd: Het pakket is verwerkt in het sorteercentrum. Hier wordt het ingedeeld op basis van bestemming en klaargemaakt voor verdere distributie.

 

Zending in distributieproces: Het pakket is onderweg vanuit het sorteercentrum naar het lokale distributiepunt of direct naar de bezorger. Dit is het moment waarop het de bezorgronde ingaat.

 

Zending afgeleverd: Het pakket is succesvol bezorgd bij de ontvanger. Dit kan aan de deur zijn gebeurd, in de brievenbus of op een afgesproken plek, afhankelijk van het type levering.