Suppléments FedEx 2026
FedEx facture des suppléments pour certains services, tels que les options supplémentaires ou les colis volumineux. QLS a regroupé tous ces suppléments sur cette page afin que vous ne soyez pas confronté à des surprises.
Les tarifs des services complémentaires, tels que l'expédition assurée ou la livraison avec signature, sont disponibles sur la page des tarifs de votre compte dans my.QLS.
Vous avez des questions concernant les suppléments ? N'hésitez pas à contacter votre account manager. Les suppléments indiqués sur cette page peuvent être modifiés au cours de l'année si FedEx apporte des changements à sa tarification.
Attention : Les réclamations concernant les suppléments doivent être soumises à QLS dans un délai d'un mois. Tous les tarifs s'entendent hors TVA.
Sommaire
Services complémentaires
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Matières dangereuses Transport de matières et substances dangereuses réglementées |
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| Les services FedEx pour les matières dangereuses permettent une livraison porte à porte, y compris le dédouanement. Le tarif dépend du type de marchandises dangereuses et du service utilisé. Consultez les Conditions de transport de FedEx ainsi que fedex.com/nl pour plus d'informations. Par voie aérienne (IATA) • ADG – Marchandises dangereuses accessibles : le contenu doit être accessible pendant le transport. • IDG – Marchandises dangereuses non accessibles : le contenu n'a pas besoin d'être accessible ; le colis peut être transporté avec d'autres marchandises. Par route (ADR) • FDG – Marchandises dangereuses entièrement réglementées : conformité totale aux prescriptions ADR requise. • LDG – Quantités limitées : petites quantités, emballées et étiquetées conformément à l'ADR. • EBB – Batteries au lithium en vrac : batteries au lithium métal (UN 3090) et batteries lithium-ion (UN 3480). Par voie aérienne (IATA) ou par route (ADR) • REQ – Marchandises dangereuses en quantités exceptées : très petites quantités conformément aux réglementations IATA ou ADR. • DI – Glace carbonique : substance dangereuse pour le transport aérien nécessitant une manipulation spécifique ; par route, non soumise aux restrictions relatives aux marchandises dangereuses. • ELB – Batteries au lithium, Section II : batteries emballées avec ou intégrées dans un appareil (UN 3481/3091). • RDS – Substance biologique, catégorie B : échantillons humains ou animaux potentiellement infectieux. • GMM – Organismes génétiquement modifiés et micro-organismes. |
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International |
National |
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Documentation et retours Étiquettes, documents de dédouanement et courrier diplomatique |
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| Courrier diplomatique FedEx accepte les envois diplomatiques entre les ambassades et consulats d'un même pays pour une livraison via International Priority. Conformément à la Convention de Vienne de 1961, les envois diplomatiques bénéficient de l'immunité contre toute inspection ou tout retard. |
Aucun | |
| FedEx Electronic Trade Documents (ETD) Accélérez vos expéditions internationales en téléchargeant électroniquement les documents douaniers. Permet un enlèvement plus rapide et facilite le dédouanement préalable. Consultez fedex.com/nl pour connaître les pays où ce service est disponible. |
Aucun | |
| FedEx Global Returns / Étiquette de retour ou d'importation imprimée Créez des étiquettes de retour ou d'importation sur votre ordinateur ou dans votre système d'expédition, puis envoyez-les à votre client au format PDF. |
Aucun | |
| FedEx Global Returns / Étiquette de retour ou d'importation par e-mail Créez des étiquettes de retour ou d'importation et donnez à vos clients un accès électronique afin qu'ils puissent les imprimer eux-mêmes. |
1,20 € / étiquette | |
| FedEx Customs Brokerage Services FedEx propose un dédouanement fluide ainsi que des solutions spécifiques pour les marchandises importées. Des frais supplémentaires s'appliquent (la TVA peut être applicable). Plus d'informations sur fedex.com/nl/ancillaryservices. |
Sur demande | |
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Services spéciaux Options prioritaires, contrôle de la température et Third Party Consignee |
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| FedEx International Broker Select (BSO) Supplément applicable lorsqu'un agent externe effectue le dédouanement, que FedEx récupère l'envoi auprès de cet agent et que le lieu de dédouanement est différent de l'adresse du destinataire. |
1,56 €/kg (minimum 10,40 €) | |
| FedEx Priority Alert (FPA) Service spécialisé sur contrat offrant une visibilité accrue et une sécurité renforcée pour la livraison. Comprend des procédures de traitement spécifiques, un suivi amélioré et des procédures de reprise. Disponibilité selon le marché ; les demandes sont évaluées individuellement. |
International Express/Priority/First : 0,82 €/kg (min. 22 €) International Priority Freight : 0,38 €/kg (min. 164 €) National Express/Priority : 0,82 €/kg (min. 22 €) National Freight : 0,38 €/kg (min. 164 €) |
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| FedEx Priority Alert Plus (FPA+) Toutes les fonctionnalités de FPA, complétées par des interventions proactives pour les envois sensibles à la température, y compris le réapprovisionnement en glace sèche/packs de froid et le stockage réfrigéré. Disponibilité selon le marché ; les demandes sont évaluées individuellement. |
International Express/Priority/First : 1,12 €/kg (min. 28 €) International Priority Freight : 0,56 €/kg (min. 225 €) National Express/Priority : 1,12 €/kg (min. 28 €) National Freight : 0,56 €/kg (min. 225 €) |
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| On Demand Care (ODC) Service payant destiné aux marchandises non alimentaires, avec des interventions telles que le réapprovisionnement en glace sèche et en packs de froid pour les envois sous température dirigée en cas de retard. Non disponible sur tous les sites ; réservation via le service clientèle. |
International Express/Priority/Economy/Regional : 4,45 €/kg (min. 112 €) International Freight : 1,12 €/kg (min. 445 €) National Express/Priority : 4,45 €/kg (min. 112 €) National Freight : 1,12 €/kg (min. 445 €) |
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| Hold at FedEx Location (HAL) Alternative à une livraison à une adresse professionnelle ou résidentielle : le destinataire peut retirer son envoi dans une agence FedEx, sous réserve de disponibilité. |
Aucun | |
| Third Party Consignee (TPC) Masque la facture commerciale et la valeur des marchandises au destinataire. Les informations relatives à l'expéditeur dans le pays d'origine peuvent également être masquées. |
15 € / envoi | |
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Options de signature à la livraison Choisissez le niveau de signature souhaité lors de la réservation |
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| 1. Aucune signature requise FedEx tente d'obtenir une signature, mais si personne n'est disponible, le colis est livré sans signature dans un endroit sécurisé. |
Aucun | |
| 2. Signature indirecte requise FedEx demande une signature à l'adresse de livraison, à un voisin ou à un responsable de l'immeuble. Le destinataire peut autoriser la livraison sans être présent via un moyen approuvé par FedEx. Pour les livraisons à des adresses résidentielles aux États-Unis/Canada d'une valeur inférieure à 500 USD, un supplément s'applique à l'international. |
International : Aucun (États-Unis/Canada en dessous de 500 USD : 2 € / envoi) National : Aucun |
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| 3. Signature directe requise FedEx exige une signature à l'adresse de livraison. Si personne n'est présent, FedEx tentera une nouvelle livraison ultérieurement. Aucun supplément pour les envois vers les États-Unis/Canada d'une valeur supérieure à 500 USD. |
2,50 € / envoi | |
| 4. Signature d'un adulte requise FedEx exige la signature d'une personne majeure munie d'une pièce d'identité valide. L'âge légal de la majorité est celui en vigueur dans le pays de destination. |
3,15 € / envoi | |
Suppléments
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Traitement supplémentaire et colis hors dimensions Suppléments liés aux dimensions, à l'emballage, au poids et aux dimensions hors gabarit |
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| Supplément de traitement supplémentaire – Dimensions (services colis) S'applique à chaque colis dont le côté le plus long dépasse 121 cm, dont le deuxième côté le plus long dépasse 76 cm, ou dont la longueur + circonférence (longueur + 2 × largeur + 2 × hauteur) dépasse 266 cm. |
International : 35 € / colis National : 35 € / colis |
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| Supplément de traitement supplémentaire – Emballage (services colis) S'applique à tout colis qui n'est pas entièrement emballé dans une boîte d'expédition en carton ondulé ; qui est emballé en métal, bois, toile, cuir, plastique, mousse, film rétractable ; qui est rond ou cylindrique (tubes, bidons, fûts, pneus) ; qui est attaché avec une sangle ou comporte des roues ou des poignées ; ou qui risque de s'accrocher ou d'endommager d'autres colis ou le système de tri de FedEx. |
International : 25 € / colis National : 25 € / colis |
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| Supplément de traitement supplémentaire – Poids (services colis) S'applique à tout colis dont le poids réel dépasse 31 kg. Si un colis remplit plusieurs critères de traitement supplémentaire (dimensions, poids ou emballage), seul le supplément le plus élevé est appliqué. |
International : 36 € / colis National : 36 € / colis |
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| Supplément de traitement supplémentaire – Services Freight S'applique lorsqu'un envoi comprend une unité de fret dont le côté le plus long dépasse 157 cm. Le supplément s'applique par unité de manutention, y compris lorsqu'il y a plusieurs unités regroupées. |
International : 55 € / unité National : 55 € / unité |
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| Supplément pour envois non empilables S'applique à chaque unité de manutention qui ne peut pas être empilée verticalement en toute sécurité : absence de surface plane sur le dessus ou le dessous, risque de dommages lors du chargement ou largeur insuffisante pour supporter d'autres unités. S'applique également si l'expéditeur indique que l'unité est non empilable. |
International : 200 € / unité National : 200 € / unité |
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| Supplément pour dimensions hors gabarit S'applique à tout colis ou article dont la longueur dépasse 243 cm ou dont la longueur + circonférence (longueur + 2 × largeur + 2 × hauteur) dépasse 330 cm. Les dimensions pouvant varier pendant le transport, FedEx se réserve le droit d'ajuster les frais à tout moment. |
International : 55 € / colis National : 55 € / colis |
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Adresse, valeur et accessibilité Suppléments pour les erreurs d'adresse, la valeur déclarée et les zones éloignées |
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| Correction d'adresse Si l'adresse figurant sur l'étiquette d'expédition est incomplète ou incorrecte, FedEx peut tenter de trouver l'adresse correcte. Si la livraison ne peut pas être effectuée, FedEx ne pourra pas être tenu responsable. |
International : 9 € / envoi National : 9 € / envoi |
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| Valeur déclarée Supplément optionnel pour déclarer une valeur supérieure aux limites de responsabilité standard. Valeur déclarée maximale pour le transport : • FedEx Envelope/Pak : 100 USD • Autres services : 50 000 USD • Articles uniques : 1 000 USD FedEx ne propose pas d'assurance transport tous risques. |
0,92 € par tranche de 100 USD au-dessus de la limite de responsabilité standard | |
| Livraison en dehors de la zone de service standard (OPA/ODA) S'applique aux envois collectés ou livrés dans des zones difficiles d'accès ou éloignées. Supplément carburant de 16 % non inclus. Consultez la liste des codes postaux ou des zones où ce supplément est applicable. |
International Niveau A : 3,10 € / envoi International Niveau B : 0,45 €/kg (min. 22 €) International Niveau C : 0,59 €/kg (min. 28 €) National Niveau B : 0,45 €/kg (min. 22 €) National Niveau C : 0,59 €/kg (min. 28 €) |
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(1) La disponibilité des services et les délais de transit peuvent varier en fonction de l'origine, de la destination et du code postal. Les Conditions générales de transport de FedEx s'appliquent à tous les services.
(2) Des suppléments peuvent être calculés sur la base du poids volumétrique.
(3) Tous les tarifs s'entendent hors TVA.
(4) Disponible à partir du printemps 2025 (sous réserve).
(5) Le tarif complet par kilogramme est appliqué à chaque fraction de kilogramme entamée.
(6) FedEx International Connect Plus est le service international de e-commerce. Pour les marchandises dangereuses, seuls les services IDG et ELB sont disponibles sur certains itinéraires.
(7) FedEx Regional Economy et Regional Economy Freight sont des services économiques au sein de l'Europe, disponibles uniquement pour certains clients sélectionnés.
(8) Ces services à valeur ajoutée ne s'appliquent pas à FedEx International Connect Plus.
(9) Toutes les options de livraison ne sont pas disponibles dans tous les pays ou toutes les régions. Consultez fedex.com/nl.
(10) Pour FedEx Regional Economy Freight, la dimension maximale autorisée est de 178 cm.
(11) Le supplément facturé ne garantit pas que les envois ne seront pas empilés pendant le transport.
Les réclamations concernant les suppléments doivent être soumises à QLS dans un délai d'un mois.