Suppléments Dragonfly 2026
Dragonfly applique des suppléments pour certains services, tels que des options supplémentaires ou les colis volumineux. QLS a regroupé tous les suppléments sur cette page afin que vous ne soyez pas confronté à des surprises.
Les tarifs des services complémentaires, tels que l'expédition assurée ou la livraison avec signature, sont disponibles sur la page des tarifs de votre compte dans my.QLS.
Vous avez des questions concernant les suppléments ? N'hésitez pas à contacter votre account manager. Les suppléments indiqués sur cette page peuvent être modifiés au cours de l'année si Dragonfly apporte des changements à sa tarification.
Attention : Les réclamations concernant les suppléments doivent être soumises à QLS dans un délai d'un mois.
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Dimensions et poids Suppléments pour les colis volumineux ou lourds |
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| Supplément pour longueur maximale Les colis dont la longueur est comprise entre 80 cm et 175 cm sont soumis à un supplément. |
3,50 € | |
| Supplément pour circonférence maximale (L × l × H) Les colis dont la circonférence totale dépasse 200 cm sont soumis à un supplément Dragonfly. |
3,50 € | |
| Plus de 31,5 kg ou plus de 175 cm Les colis qui dépassent la limite maximale de poids ou de longueur. |
100,00 € | |
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Options de livraison supplémentaires Suppléments optionnels pour des préférences de livraison spécifiques |
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| Colis avec signature Pour les colis nécessitant une signature à la livraison (preuve de livraison). |
1,25 € | |
| Ne pas livrer chez les voisins Supplément pour les colis qui ne peuvent pas être remis aux voisins. |
1,25 € | |
| Livraison le dimanche (pas encore disponible) Dragonfly applique un supplément pour les livraisons effectuées le dimanche. |
3,00 € | |
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Destination Suppléments selon le lieu de livraison |
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| Supplément Îles Wadden Pour les colis expédiés vers les îles néerlandaises des Wadden. La livraison vers les îles des Wadden nécessite un jour ouvrable supplémentaire. |
6,00 € | |
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Administration et traitement Suppléments en cas d'erreurs d'étiquetage, de données manquantes ou de reconditionnement |
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| Traitement manuel Si des colis sont mal étiquetés pendant trois jours consécutifs, nécessitant un traitement manuel, Dragonfly facture un supplément par colis mal étiqueté. |
1,00 € | |
| Adresse e-mail/numéro de téléphone manquant dans les données EDI Si le numéro de téléphone et/ou l'adresse e-mail sont absents des données d'expédition correspondantes pendant trois jours consécutifs, Dragonfly facture un supplément par colis. |
0,50 € | |
| Supplément de reconditionnement Si un colis doit être reconditionné, ce supplément s'applique. |
1,00 € | |
Les réclamations concernant les suppléments doivent être soumises à QLS dans un délai d'un mois.