Suppléments DPD 2026
DPD applique des suppléments pour certains services, tels que des options supplémentaires ou les colis volumineux. QLS a rassemblé tous les suppléments sur cette page afin qu'ils ne vous réservent aucune surprise.
Les tarifs des services complémentaires, tels que l'expédition assurée ou la remise contre signature, sont disponibles sur la page des tarifs de votre compte my.QLS.
Vous avez des questions concernant les suppléments ? N'hésitez pas à contacter votre account manager. Les suppléments figurant sur cette page peuvent être modifiés au cours de l'année si DPD adapte ses tarifs.
Table des matières
Suppléments
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Retours et colis non distribuables Frais liés aux problèmes de livraison et aux colis refusés |
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| Retour des colis non distribuables ou refusés Les colis qui ne peuvent pas être livrés, qui sont refusés par le destinataire ou qui ne sont pas retirés dans un Pickup Parcelshop dans le délai de conservation (7 jours) sont renvoyés à l'expéditeur. Les colis refusés par le destinataire sont retournés immédiatement. |
2,85 € + tarif d'expédition | |
| Demandes de collecte non exécutables (Collection Requests) Lorsqu'une demande de collecte ne peut pas être exécutée pour une raison indépendante de la volonté de DPD et du transporteur. |
2,85 € | |
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Dimensions et poids Suppléments pour les colis volumineux, lourds ou non conformes |
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| NSP – Non Standard Parcel Un colis est considéré comme un NSP (Non Standard Parcel) s'il répond à un ou plusieurs des critères suivants :
Catégorie A – moins de 10 % de colis NSP Catégorie B – de 10 % à 15 % de colis NSP Catégorie C – 15 % ou plus de colis NSP Catégorie D – 50 % ou plus de colis NSP |
2,24 € 3,54 € 5,84 € 7,84 € |
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| Dépassement des dimensions et du poids – Colis standard (NP) Applicable si le colis dépasse une ou plusieurs des limites suivantes :
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46,50 € | |
| Dépassement des dimensions et du poids – Petit colis (KP) Applicable si le colis dépasse une ou plusieurs des limites suivantes :
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7,50 € | |
| Supplément pneus Les pneus expédiés vers la Finlande, la Norvège et le Danemark sans emballage en carton sont reconditionnés par DPD dans un emballage approprié. En outre, un supplément de haute saison de 1,70 € s'applique pendant les périodes de mars à mai et du 24 septembre au 24 décembre. |
3,35 € par pneu | |
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Administration et traitement Suppléments pour les interventions manuelles et les erreurs d'étiquetage |
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| Contrôle de l'âge (Age Check) Vérification que le destinataire est âgé d'au moins 18 ans. Obligatoire pour la livraison d'alcool et de produits du tabac aux Pays-Bas. |
1,84 € | |
| Interventions manuelles Applicable aux modifications qui ne peuvent pas être effectuées via le logiciel DPD et qui doivent donc être traitées manuellement par un collaborateur de DPD. |
2,79 € | |
| Preuve de livraison (POD) – après 12 mois Une preuve de livraison (Proof of Delivery – POD) peut être demandée jusqu'à 12 mois après la date de livraison (prévue). Si la demande est introduite après ce délai de 12 mois, ce supplément est appliqué. Les demandes introduites après 24 mois ne sont plus traitées. |
2,79 € par preuve | |
| Réétiquetage Pour la (ré)application d'étiquettes d'expédition par DPD. |
0,71 € | |
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Zones éloignées Suppléments basés sur le lieu de livraison |
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| Pays-Bas (NL) | 8,00 € | |
| Danemark (DK) | 10,00 € | |
| Allemagne (DE) | 13,00 € | |
| Estonie (EE) | 21,50 € | |
| Finlande (FI) | 27,50 € | |
| France (FR) | 24,50 € | |
| Grèce (GR) | 22,50 € | |
| Italie (IT) | 22,50 € | |
| Croatie (HR) | 22,50 € | |
| Norvège (NO) – Svalbard et Jan Mayen | 85,00 € | |
| Portugal (PT) | 47,50 € | |
| Espagne (ES) | 32,50 € | |
| Royaume-Uni (GB) – Jersey et Guernesey uniquement via DPD International Express | 22,50 € | |
| Suède (SE) | 17,50 € | |
Frais de dédouanement
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Frais de dédouanement Suppléments pour les opérations de dédouanement à l'exportation et à l'importation |
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| Royaume-Uni (GB) | Single Parcel | 3,59 € par envoi | |
| Royaume-Uni (GB) Au-delà de 3 codes SH (HS) : + 2,75 € par code SH supplémentaire |
Bulk | 97,95 € par envoi | |
| CH – NO – IS – LI – BA – RS Au-delà de 3 codes SH (HS) : + 2,75 € par code SH supplémentaire |
Single Parcel | 29,69 € par envoi | |
| Suisse (CH) – Norvège (NO) Au-delà de 3 codes SH (HS) : + 2,75 € par code SH supplémentaire |
Bulk | 73,10 € par envoi | |
| CH – NO – IS – LI – BA – RS Au-delà de 3 codes SH (HS) : + 2,75 € par code SH supplémentaire |
Multi Parcel | 43,49 € par envoi | |
| CH – NO – IS – LI – BA – RS Envoi à l'exportation d'une valeur de facture supérieure à 1 000,00 € sans déclaration en douane. DPD International Express est exclu. |
Single & Multi | 29,69 € par document | |
DPD International Express
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DPD International Express Suppléments spécifiques au service Express |
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| Dépassement des dimensions ou du poids Supplément appliqué lorsque le poids maximal de 31,5 kg ou 70 kg par envoi est dépassé, ou lorsqu'un colis mesure plus de 1,50 m de long. Si un colis dépasse à la fois les limites de poids et de dimensions, le supplément n'est appliqué qu'une seule fois. |
22,75 € | |
| Zone éloignée Supplément pour les livraisons dans les zones éloignées. Consultez dpd.com/fr/tarifs-dpd/ pour la liste des codes postaux concernés. |
22,75 € | |
| Retour Si un colis ne peut pas être livré, il est retourné sur demande. En plus des frais de transport, ce supplément est facturé. |
22,75 € | |
| Supplément administratif Supplément appliqué pour la facturation de frais supplémentaires, tels que les droits de douane et les taxes. |
22,75 € | |
Toute contestation concernant les suppléments doit être introduite auprès de QLS dans un délai d'un mois.