Suppléments bpost 2026
bpost applique des suppléments pour certains services, tels que des options supplémentaires ou les colis volumineux. QLS a rassemblé tous les suppléments sur cette page afin qu'ils ne vous réservent aucune surprise.
Les tarifs des services complémentaires, tels que l'expédition assurée ou la remise contre signature, sont disponibles sur la page des tarifs de votre compte dans my.QLS.
Vous avez des questions concernant les suppléments ? N'hésitez pas à contacter votre account manager. Les suppléments figurant sur cette page peuvent être modifiés au cours de l'année si bpost adapte ses tarifs.
Remarque : Toute contestation concernant les suppléments doit être introduite auprès de QLS dans un délai d'un mois.
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Dépôt et administration Suppléments liés au dépôt ou aux informations manquantes |
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| Dépôt dans le réseau de vente au détail de bpost Pour le dépôt de colis nationaux et internationaux dans un bureau de poste, un Point Poste ou un distributeur de colis. Ne s'applique pas aux envois de retour. |
0,73 € | |
| Fichier de préannonce manquant Pour les colis nationaux (à l'exception de bpack XL) lorsque le fichier de préannonce est absent au moment du tri ou lorsque des informations de livraison essentielles (par exemple l'adresse de livraison) sont manquantes. |
0,51 € | |
| Étiquette d'expédition illisible Si le colis ne porte pas d'étiquette avec un code-barres ou si le code-barres est illisible, bpost apposera elle-même un nouveau code-barres sur le colis. Les frais correspondants sont à la charge du client. |
1,02 € | |
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Dimensions et poids Suppléments pour les colis volumineux, lourds ou non conformes |
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| Traitement manuel Pour les colis nationaux (à l'exception de bpack XL) qui ne peuvent pas être triés automatiquement. Un colis est traité manuellement lorsqu'il répond à un ou plusieurs des critères suivants :
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2,56 € | |
| Colis dépassant les limites de dimensions ou de poids Pour les colis nationaux (à l'exception de bpack XL) dépassant l'une des limites suivantes :
Plus de 40 kg Dimensions hors normes |
52,75 € 65,75 € 65,75 € |
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| Supplément de densité Pour les colis nationaux (à l'exception des colis dont la longueur + largeur + hauteur est inférieure à 70 cm, et à l'exception de bpack XL) dont la densité est inférieure au seuil de 120 kg/m³. Le supplément est de €0,00350 par kg/m³ manquant et par colis. Exemple de calcul : un colis de 100 × 100 × 100 cm a un volume de 1 m³. Avec un poids de 100 kg, sa densité est de 100 kg/m³, soit 20 kg/m³ en dessous du seuil. Supplément : 20 × €0,00350 = €0,07. |
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Retour et non distribuable Frais liés aux problèmes de livraison et aux retours |
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| Retour à l'expéditeur Applicable à tous les colis nationaux (à l'exception de bpack XL) qui ne peuvent pas être livrés. Ne s'applique pas aux colis renvoyés au moyen d'un formulaire de retour bpack. Les cas suivants sont concernés :
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2,56 € | |
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Suppléments saisonniers Frais supplémentaires pendant les périodes de forte activité |
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| Pic de fin d'année Pour les colis nationaux (à l'exception de bpack XL) pendant la période de pointe de fin d'année. Cette période commence à 06h00 le jour suivant le quatrième jeudi de novembre (Black Friday) et se termine à 06h00 le 25 décembre. Pour 2025, la période s'étend du 27 novembre 2025 (06h00) au 25 décembre 2025 (06h00). |
1,00 € | |
Les contestations concernant les suppléments doivent être introduites auprès de QLS dans un délai d'un mois.