Suppléments DHL 2026

DHL applique des surcharges pour certains services, tels que des options supplémentaires ou des colis volumineux. QLS a rassemblé tous les suppléments sur cette page afin d’éviter toute mauvaise surprise. Les tarifs des services complémentaires, tels que l’expédition assurée ou la livraison avec signature obligatoire, sont disponibles sur la page des tarifs de votre compte dans my.QLS.

Vous avez des questions concernant ces surcharges ? N’hésitez pas à contacter votre account manager. Les surcharges figurant sur cette page peuvent être modifiées au cours de l’année si DHL apporte des changements à sa structure tarifaire.

DHL eCommerce (National)

📨	Boîte aux lettres Envois plats pouvant être distribués dans une boîte aux lettres
Enveloppe boîte aux lettres Max. 38 × 26,5 × 3,2 cm — max. 500 g — avec suivi (Track & Trace)		0,00 €
Colis boîte aux lettres Max. 38 × 26,5 × 3,2 cm — max. 2 kg — avec suivi (Track & Trace)		0,00 €

📦	Formats de colis Supplément appliqué au tarif de base en fonction des dimensions, du volume et du poids
S Max. 30 × 20 × 20 cm Max. 10 litres Max. 5 kg 0,00 €		M Max. 40 × 30 × 30 cm Max. 24 litres Max. 10 kg 0,00 €	L Max. 60 × 40 × 40 cm Max. 50 litres Max. 15 kg 0,58 €
XL Max. 100 × 60 × 50 cm Max. 100 litres Max. 20 kg 2,91 €		XXL Max. 120 × 60 × 60 cm Max. 200 litres Max. 31,5 kg 8,35 €	XXXL Supérieur à 120 × 60 × 60 cm Max. 432 litres Max. 31,5 kg 8,35 €
⚠️ Attention : une seule dimension trop grande = catégorie supérieure Nous mesurons la longueur, la largeur et la hauteur séparément. Si l’une de ces trois dimensions dépasse la limite de votre catégorie, votre colis sera automatiquement classé dans la catégorie supérieure, même si le poids et le volume correspondent encore à la catégorie initiale. Vérifiez donc toujours les trois dimensions, le volume et le poids. Le tarif le plus élevé applicable sera facturé.

⚠️	Envois spéciaux Suppléments appliqués dans des situations particulières
Colis long Un côté entre 180 et 240 cm — max. 432 litres — max. 31,5 kg		23,50 €
Hors spécifications – Pays-Bas Plus long que 120 cm ou plus large/haut que 60 cm — max. 180 cm — max. 432 litres		7,25 €
Hors spécifications – Belgique Plus long que 120 cm ou plus large/haut que 60 cm — max. 180 cm — max. 432 litres		23,50 €
Traitement manuel Colis nécessitant un traitement manuel en raison de sa nature, de sa forme ou de son emballage		3,95 €
Îles Wadden Livraison vers les îles néerlandaises des Wadden		6,00 €
Nouvelle étiquette d’adresse Erreur sur l’étiquette d’adresse — DHL imprime une nouvelle étiquette		1,10 €
Service d’échange de palettes Europe Envois livrés sur une europalette pour le tri		3,50 €

↩️	Retours & colis non livrables Coûts liés aux retours ou aux problèmes de livraison
Colis non livré Ne peut pas être livré ou n’a pas été retiré dans un DHL ServicePoint		1,25 € + tarif d’expédition
Retour – colis trop volumineux Vers une adresse privée : supérieur à 240 cm ou 432 litres — Vers un ServicePoint : supérieur à 120 cm ou 240 litres		28,50 €
Retour – colis trop lourd Vers une adresse privée : plus de 31,5 kg — Vers un ServicePoint : plus de 23 kg		28,50 €

DHL For You (National + Belgium)

📨	Formats de colis Supplément appliqué au tarif de base en fonction des dimensions, du volume et du poids
S Max. 30 × 20 × 20 cm Max. 10 litres Max. 5 kg 0,00 €		M Max. 40 × 30 × 30 cm Max. 24 litres Max. 10 kg 0,30 €	L Max. 60 × 40 × 40 cm Max. 60 litres Max. 15 kg 0,78 €
XL Max. 100 × 60 × 50 cm Max. 240 litres Max. 23 kg 2,78 €		XXL Max. 120 × 60 × 60 cm Max. 432 litres Max. 31,5 kg 8,35 €	XXXL Supérieur à 120 × 60 × 60 cm Max. 432 litres Max. 31,5 kg 8,35 €
⚠️ Attention : une seule dimension trop grande = catégorie supérieure Nous mesurons la longueur, la largeur et la hauteur séparément. Si l’une de ces trois dimensions dépasse la limite de votre catégorie, votre colis sera automatiquement classé dans la catégorie supérieure, même si le poids et le volume correspondent encore à la catégorie initiale. Vérifiez donc toujours les trois dimensions, le volume et le poids. Le tarif le plus élevé applicable sera facturé.

⚠️	Envois spéciaux Suppléments appliqués dans des situations particulières
Colis lourd Colis entre 20 et 31,5 kg		4,25 €
Colis long Un côté entre 180 et 240 cm — max. 432 litres — max. 31,5 kg		23,50 €
Hors spécifications – Pays-Bas Supérieur à 80 × 60 × 50 cm et maximum 180 × 100 × 50 cm		7,25 €
Hors spécifications – Belgique Supérieur à 80 × 60 × 50 cm et maximum 180 × 100 × 50 cm		23,50 €
Traitement manuel Le colis ne peut pas être trié automatiquement — la livraison peut être retardée d’un jour		3,95 €
Îles Wadden Livraison vers les îles néerlandaises des Wadden		6,00 €
Nouvelle étiquette d’adresse Erreur sur l’étiquette d’adresse — DHL imprime une nouvelle étiquette		1,10 €
Service d’échange de palettes Europe Envois livrés sur une europalette pour le tri		3,50 €

↩️	Retours & colis non livrables Coûts liés aux retours ou aux problèmes de livraison
Colis non livré Ne peut pas être livré ou n’a pas été retiré dans un DHL ServicePoint		1,25 € + tarif d’expédition
Retour – colis trop volumineux Vers une adresse privée : supérieur à 240 cm ou 432 litres — Vers un ServicePoint : supérieur à 120 cm ou 240 litres		28,50 €
Retour – colis trop lourd Vers une adresse privée : plus de 31,5 kg — Vers un ServicePoint : plus de 20 kg		28,50 €

DHL Europlus (International)

⚠️	Dimensions & poids Suppléments appliqués aux envois volumineux ou lourds
Traitement manuel Le colis ne peut pas être trié automatiquement		3,95 €
Traitement supplémentaire – colis trop petit Colis inférieur à 15 × 11 × 3,5 cm		3,95 €
Traitement supplémentaire – volume excessif Supérieur à 240 litres (L × l × H en cm / 1000)		3,95 €
Traitement supplémentaire – hors dimensions standard Supérieur à 120 × 60 × 50 cm et maximum 180 × 100 × 50 cm		3,95 €
Colis hors gabarit Colis compris entre 180 × 100 × 50 cm et 240 × 100 × 200 cm		49,50 €
Colis hors gabarit – colis long Plus long que 240 cm, max. 600 cm — diamètre minimum 30 cm — max. 31,5 kg — Benelux uniquement		49,50 €
Colis lourd Colis entre 20 et 31,5 kg		4,25 €
Colis lourd – palette Colis de plus de 31,5 kg sans palette : DHL place l’envoi sur une palette		16,50 € + tarif palette

🪙	Palettes Frais supplémentaires pour les livraisons sur palette
Espace supplémentaire sur palette Palette supérieure à 120 × 100 cm ou marchandises dépassant de la palette — hauteur maximale de 200 cm, palette comprise		100 % du tarif palette
Palette supplémentaire Plus de 5 palettes par adresse de livraison et par jour dans le Benelux		75,00 € par palette supplémentaire
Service d’échange de palettes Europe Envois livrés sur une europalette pour le tri		3,50 €

🌍	Destination Suppléments basés sur le lieu de livraison
Zone éloignée Livraison dans une zone éloignée – voir www.dhlecommerce.nl pour la liste complète		0,35 €/kg (minimum 17,50 €)
Îles Wadden – colis Livraison vers les îles néerlandaises des Wadden		6,00 €
Îles Wadden – palette Livraison sur palette vers les îles néerlandaises des Wadden		32,50 €
Douane – Europe Destinations soumises aux formalités douanières en dehors du Royaume-Uni		32,50 €
Douane – Royaume-Uni Envois vers le Royaume-Uni		8,95 € + 0,35 € par description de code SH (HS)

↩️	Retours & colis non livrables Coûts liés aux problèmes de livraison
Envois non livrables / refusés Le colis ne peut pas être livré		9,50 € + frais d’expédition
Nouvelle étiquette d’adresse Erreur sur l’étiquette d’adresse — DHL imprime une nouvelle étiquette		1,10 €

DHL Parcel Connect (International)

⚠️	Dimensions & poids Suppléments appliqués aux envois volumineux ou lourds
Traitement manuel Colis nécessitant un traitement manuel en raison de sa nature, de sa forme ou de son emballage		3,95 €
Colis lourd Colis entre 20 et 31,5 kg		4,25 €
Hors spécifications Plus long que 120 cm ou plus large/haut que 60 cm — max. 180 cm — max. 432 litres		23,50 €

🌍	Destination Suppléments basés sur le lieu de livraison
Zone éloignée Livraison dans une zone éloignée		17,50 €
Îles Wadden Livraison vers les îles néerlandaises des Wadden		6,00 €
Douane – autres destinations Envois vers des destinations soumises à des formalités douanières		32,50 €
Douane – Royaume-Uni Envois vers le Royaume-Uni		8,95 € + 0,35 € par description de code SH (HS)

↩️	Retours & colis non livrables Coûts liés aux problèmes de livraison
Envois non livrables / refusés Le colis ne peut pas être livré ou n’a pas été retiré dans un DHL ServicePoint		9,50 € + tarif d’expédition
Retour – colis trop volumineux Colis supérieur à 180 cm ou 432 litres		28,50 €
Retour – colis trop lourd Colis de plus de 31,5 kg — retourné sur palette		28,50 €
Nouvelle étiquette d’adresse Erreur sur l’étiquette d’adresse — DHL imprime une nouvelle étiquette		1,10 €
Service d’échange de palettes Europe Envois livrés sur une europalette pour le tri		3,50 €

Attention : toute contestation concernant les suppléments doit être soumise à QLS dans un délai de un mois.