Suppléments DPD 2026

Retours – colis non livrables ou refusés
Les colis qui ne peuvent pas être livrés, qui sont refusés par le destinataire ou qui ne sont pas retirés pendant la période de conservation du point relais Pickup (7 jours) sont retournés à l’expéditeur. Les colis refusés par le destinataire sont retournés immédiatement. Un supplément est facturé pour le retour de ces colis.

Demandes d’enlèvement non exécutables
Lorsqu’une demande d’enlèvement ne peut pas être exécutée par le transporteur pour une cause indépendante de DPD et du transporteur, un supplément est facturé.

NSP (Colis non standard)
Un colis est considéré comme un colis non standard lorsque :

• Le colis a une longueur ou une longueur mesurée en diagonale supérieure à 130 cm ;

• Le colis pèse plus de 20 kilogrammes ;

• Le colis présente une forme instable ou irrégulière (bombé, cylindrique, en rouleau) ;

• Le colis n’est pas emballé, ou est mal emballé, conformément aux directives d’emballage (voir dpd.com/nl/nl/support/inpakken/) ;

• Le colis nécessite, pour quelque raison que ce soit, un traitement ou un tri manuel supplémentaire.

Si le colis dépasse 175 cm, pèse plus de 31,5 kg ou présente un périmètre supérieur à 300 cm, seul le supplément pour colis surdimensionnés et en surcharge de poids s’applique.

DPD applique quatre catégories. La classification par catégorie dépend du pourcentage de colis NSP par rapport au nombre total de colis.
Ce supplément s’applique à tous les colis NSP expédiés avec DPD.

Catégorie A : le pourcentage de colis NSP est inférieur à 10 % du total.

Catégorie B : le pourcentage de colis NSP est compris entre 10 % et 15 % du total.

Catégorie C : le pourcentage de colis NSP est égal ou supérieur à 15 % du total.

Catégorie D : le pourcentage de colis NSP est égal ou supérieur à 50 % du total.

 2,24 €

3,54 €

5,84 €

7,84 €

Supplément pneus
Les pneus expédiés vers la Finlande, la Norvège et le Danemark qui ne sont pas livrés dans un emballage en carton seront reconditionnés par DPD avec un emballage approprié. Un supplément est donc facturé. En outre, un supplément de pointe de 1,70 € s’applique pendant les périodes de mars à mai et du 24 septembre au 24 décembre.

Dépassement des dimensions et du poids – Colis NP
DPD applique des dimensions et des poids maximaux pour les colis. Si les dimensions des colis standards sont dépassées, un supplément est facturé. Ce supplément s’applique lorsqu’un colis dépasse une ou plusieurs des dimensions et/ou poids suivants :

• Le colis présente une longueur ou une longueur mesurée en diagonale supérieure à 175 cm ;

• Le colis pèse plus de 31,5 kilogrammes ;

• Le colis a un périmètre supérieur à 300 cm.

Lorsque ce supplément s’applique, le supplément NSP ne s’applique plus.

Dépassement des dimensions et du poids – Colis KP
DPD applique des dimensions et des poids maximaux pour les colis. Si les dimensions des petits colis sont dépassées, un supplément est facturé. Ce supplément s’applique lorsqu’un colis dépasse une ou plusieurs des dimensions et/ou poids suivants :

• Le colis présente une longueur ou une longueur mesurée en diagonale supérieure à 50 cm ;

• Le colis pèse plus de 3 kilogrammes ;

• Le colis a un périmètre supérieur à 111 cm.

Lorsque ce supplément s’applique, le supplément NSP ne s’applique plus.

Vérification de l’âge
Supplément pour vérifier si le destinataire du colis a 18 ans ou plus. Obligatoire pour la livraison d’alcool et de tabac aux Pays-Bas.

Interventions non réalisables via le logiciel
Un supplément est facturé pour les ajustements qui ne peuvent pas être effectués à l’aide du logiciel DPD fourni et qui doivent donc être traités manuellement par un collaborateur de DPD.

Confirmation de livraison > 12 mois
Une preuve de livraison (Proof of Delivery – POD) peut être demandée auprès du service client jusqu’à un maximum de 12 mois à compter de la date à laquelle le colis a été, ou aurait dû être, livré. Si une demande de POD est soumise après 12 mois, un supplément est facturé. Les demandes soumises après 24 mois ne sont pas traitées.

Réétiquetage
DPD peut facturer un supplément pour la (ré)apposition d’étiquettes de colis.

Frais de traitement douanier
Royaume-Uni (GB)

Suisse (CH) – Norvège (NO) – Islande (IS) – Liechtenstein (LI) – Bosnie (BA) – Serbie (RS)

Supplément pour zones éloignées
Danemark (DK)
Allemagne (DE)
Estonie (EE)
Finlande (FI)
France (FR)
Grèce (GR)
Italie (IT)
Croatie (HR)
Norvège (NO) (Svalbard et Jan Mayen)
Portugal (PT)
Espagne (ES)
Royaume-Uni (GB) (Jersey et Guernesey uniquement possibles avec DPD International Express)
Suède (SE)

Royaume-Uni (GB)
Supplément pour l’exécution des formalités douanières afin de garantir que les expéditions soient exportées vers et importées dans le pays de destination conformément aux réglementations en vigueur, en fonction de l’Incoterm choisi.

Royaume-Uni (GB)
Supplément pour l’exécution des formalités douanières afin de garantir que les expéditions soient exportées vers et importées dans le pays de destination conformément aux réglementations en vigueur. Si une expédition contient plus de 3 codes SH, un supplément de 2,75 € par code SH supplémentaire s’applique.

Suisse (CH) – Norvège (NO) – Islande (IS) – Liechtenstein (LI) – Bosnie (BA) – Serbie (RS)
Supplément pour l’exécution des formalités douanières afin de garantir que les expéditions soient exportées vers et importées dans le pays de destination conformément aux réglementations en vigueur, en fonction de l’Incoterm choisi. Si une expédition contient plus de 3 codes SH, un supplément de 2,75 € par code SH supplémentaire s’applique.

Suisse (CH) – Norvège (NO)
Supplément pour l’exécution des formalités douanières afin de garantir que les expéditions soient exportées vers et importées dans le pays de destination conformément aux réglementations en vigueur. Si une expédition contient plus de 3 codes SH, un supplément de 2,75 € par code SH supplémentaire s’applique.

Suisse (CH) – Norvège (NO) – Islande (IS) – Liechtenstein (LI) – Bosnie (BA) – Serbie (RS)
Supplément pour l’exécution des formalités douanières afin de garantir que les expéditions soient exportées vers et importées dans le pays de destination conformément aux réglementations en vigueur, en fonction de l’Incoterm choisi. Si une expédition contient plus de 3 codes SH, un supplément de 2,75 € par code SH supplémentaire s’applique.

Suisse (CH) – Norvège (NO) – Islande (IS) – Liechtenstein (LI) – Bosnie (BA) – Serbie (RS)
Si une expédition à l’exportation a une valeur de facture supérieure à 1 000,00 €, une déclaration en douane doit être établie. Si celle-ci n’est pas jointe à votre envoi, DPD peut s’en charger pour vous. Un supplément est facturé pour ce service. DPD International Express est exclu de ce supplément.

Dépassement des dimensions ou du poids
DPD applique un supplément lorsque le poids maximal de 31,5 kg par colis ou de 70 kg par envoi est dépassé. Un supplément s’applique également aux colis dont la longueur est supérieure à 1,50 m. Si un colis dépasse à la fois le poids et les dimensions, le supplément n’est facturé qu’une seule fois.

Zone éloignée
Supplément pour les livraisons dans des zones éloignées. Voir www.dpd.com/nl/nl/tarieven-dpd/ pour l’aperçu des codes postaux des zones éloignées.

Retour
Si nous ne pouvons pas livrer un colis, nous le retournerons sur demande. En plus des frais de transport, un supplément sera facturé pour ce service.

Supplément administratif
Supplément pour la facturation de frais supplémentaires, tels que les droits de douane et les taxes.