Services à Valeur Ajoutée
Pour nos clients en fulfillment, il est possible de souscrire à des services supplémentaires pour des manipulations spéciales. Nous appelons cela les Services à Valeur Ajoutée, ou VAS en abrégé. Sur cette page, vous découvrirez toutes les possibilités et comment les configurer.
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les Services à Valeur Ajoutée. Un aperçu de ces coûts est disponible dans my.QLS sous Paramètres → Tarifs.
Articles fragiles
Toutes les options fragiles peuvent être facilement configurées par vous-même sur la page produit. Toutes les commandes contenant un produit marqué comme fragile passent par un tapis roulant séparé vers notre département d’emballage manuel. Ainsi, QLS peut traiter des milliers de commandes par jour tout en garantissant un emballage soigné des articles !
Astuce : Vous pouvez facilement modifier en masse le niveau de fragilité des produits grâce à une importation Excel. La fonction import/export se trouve en haut à droite de la page de présentation des produits.
Fragile – papier
Lorsqu’un produit est défini comme fragile, la boîte est remplie avec du papier plié spécialement. Cela réduit les mouvements pendant le transport et absorbe les chocs.
Extrêmement fragile
Lorsqu’un produit est défini comme extrêmement fragile, l’article est entièrement enveloppé de papier. Cela offre une couche de protection supplémentaire et absorbe encore mieux les chocs.
En plus des solutions ci-dessus, nous proposons quelques options supplémentaires, uniquement configurables par les responsables de compte.
Autocollants fragile
Pour signaler aux transporteurs que le colis contient des articles fragiles, nous proposons l’option de coller des autocollants fragile sur la boîte d’expédition. Votre responsable de compte peut activer cela sur demande pour différents niveaux de fragilité. Ainsi, le livreur sait qu’il doit manipuler le colis avec soin.
Gros volumes
Lorsque la commande est trop volumineuse, même des produits normalement non fragiles peuvent s’abîmer. Nous proposons donc l’option de trier et emballer séparément les grosses commandes. Nous veillons à ce qu’il n’y ait pas trop d’articles dans une même boîte et que celle-ci soit bien remplie. Votre responsable de compte peut activer cela sur demande.
Gifs d’emballage personnalisés
Pour tous les niveaux de fragilité, nos collaborateurs voient des gifs montrant comment emballer la commande. Si un emballage spécial est nécessaire, votre responsable de compte peut remplacer le gif par un gif personnalisé.
Boîte d’expédition propre
Nous préférons utiliser nos boîtes standards pour les expéditions. Ces boîtes passent par la machine d’emballage, ce qui rend le processus beaucoup plus efficace. Si vous souhaitez utiliser votre propre boîte, cela peut être organisé.
L’utilisation d’une boîte propre nécessite obligatoirement un code EAN unique apposé sur la boîte. Cela nous permet de forcer nos collaborateurs à utiliser votre boîte pendant l’emballage. Si vous souhaitez utiliser cette option, veuillez contacter votre responsable de compte.
Picks supplémentaires
Lorsqu’une commande contient beaucoup d’articles, son emballage demande plus de temps. C’est pourquoi nous facturons un coût supplémentaire pour un nombre élevé de picks. Cela garantit que les grosses commandes sont aussi bien expédiées. Le tarif par article est disponible dans my.QLS sous Paramètres → Tarifs. Vous y verrez également à partir de quel nombre de picks un supplément s’applique.